员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业需要透过员工来源源不断为社会创造财富与价值。企业要在激烈的市场中披荆斩棘，站稳脚跟，发展壮大，获得盈利，就必须最大限度激发和挖掘员工的潜能，推动企业做优、做强、做久、做大。因此，企业经营管理中的关键之一就是如何来调动全体员工的积极性，为实现企业的共同目标而努力奋斗。在管理的原则中，公平公正是人类社会具有永恒价值的基本理念和基本行为准则，也是管理的基本价值之一，并对企业的效率产生重要的影响。

商鞅徙木立信，源出于《史记﹒商君列传》。商鞅变法开始前，法令制定好了，还未公布，商鞅恐怕百姓不信新法，便设计了一个“徒木立信”的小谋略：他将一根三丈长的木头树立在国都的南门外，招募百姓说：“将此木移到南门的给十金。”百姓对这种举手之劳即可获得重赏的事，感到很奇怪。大家都在围观，并无人搬移此木。商鞅又下令:“有能将此木移到北门的给五十金。”这时，有一个人出来将此木移至北门，商鞅果真给了他五十金。这件事情很快就传开了，大家都觉得商鞅是一位言而有信的人。商鞅用徒木立信的办法，取得了百姓信任，然后下达了变法指令。徙木立信之后，新法很快颁布。新法颁布后，很快在秦国产生了重大影响，各项改革取得成功。使秦国国强民富、雄冠列国，秦孝公成为一世霸主。

正所谓，无规矩不成方圆。正负激励，顾名思义即正激励和负激励。正激励为奖赏，是对其行为的肯定，目的是鼓励其行为继续进行下去；负激励是对其行为的否定，目的在于制止其行为的继续，正负激励确实不失为企业发展的一个核心制度，这两者同等重要。现代心理学研究表明，当人们意识到自己的行为受到他人重视，自己的行为被认为有特殊的重大意义时，人的主观能动性便能够被充分被激发，潜在的能量才能够得到淋漓尽致地发挥和运用。企业作为一个经济组织，公平公正地对待每一位员工，一碗水端平，一把尺子量到底，一杆秤秤到底，同一个标准、同一个目标、同一个效果，才能为全员创造一个良好的竞争氛围。

从3月1日起，2024-2025新财年的战役已经正式打响。我们在遵循“全力打好三大攻坚战，夯实企业持续增长的根基”和“调整优化”经营方针下，要完成5.7亿零售总额和33万张AI会员卡的经营目标，就要充分调动员工的积极性，坚持公平公正原则，用好正负激励，确保公司各项政策制度更好落地，保障公司经营目标的顺利达成。为了确保这一目标的顺利达成，我们具体应该如何来做呢？

首先，只有公平公正，才能最大限度激发员工的积极性和执行力。

执行力是个人工作能力和工作效率的具体体现，始终保持干事创业的精神状态，提高执行力是检验员工素质和能力的重要标准，也是高效落实工作的有力保障。唯有激发员工内在的积极因素，使其能够自愿地投入到工作中，发挥出自己最大的潜能，才能为组织创造更大的价值。

兵法上说，“用赏贵信，用刑贵正。”在百姓乐，一切行为的基准就是公司的企业文化、规章制度、经营方针和管理方法，而公平公正是构建健康企业文化和价值观的基石。一方面，公平公正能够提高员工的工作动力和满意度。当员工感受到公平公正时，感受到最尊重时，感受到被领导信任时，他们会更加积极地投入工作，提高工作效率和质量，这是因为员工认为自己的努力会得到相当的回报；任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪，并且影响激励效果，从而逐渐失去对工作的激情和企业的忠诚度。当员工感受到不公平公正时，“一个锅里做出两样饭”，“戴有色眼镜”或者“看人下菜”，势必导致企业内部怨气丛生，人心涣散。

另一方面，公平公正有助于团队协作和信任。当员工感受到团队一视同仁公正合理时，他们会更加愿意与同事合作，分享知识和经验，促进团队的合作效果。同时，领导可以在此过程中不断树立强大的个人威信，不断塑造和提升领导风范和人格魅力，才能吸引下属心甘情愿地为之努力工作；反之，领导就不能称之为一名合格的领导，在员工面前没有威信的话，是很难让员工服从的，更何谈得上管理员工，更何谈得上凝聚人心，更何谈得上带领团队打胜仗。

对照我们的企业现状，各级领导干部老好人思想严重，没有做到奖罚分明，不能及时给予奖励，也不愿意处罚，更不要说重罚了。稀泥抹光墙的后果是没能及时建立个人信用，处理事情也不能让员工做到心服口服。在百姓乐，无论职位高低，制度面前人人平等。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。只有公平公正，一切以制度为准绳，才能最大限度激发员工的积极性和执行力。

其次，只有用好正负激励，奖罚分明并且持之以恒，才能促进公司业绩的不断提升，员工收入的稳步增长。

国有国法，家有家规。在企业经营中用好正负激励，发挥出正负激励的积极效果, 不断完善激励机制,才能使企业在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。

这个实验来自美国心理学家罗伯特﹒罗森塔尔和雷诺尔﹒雅格布森，他们对一群小学生进行了预测未来发展的智力测验，列出各班人数20%的学生名单，向老师表示这些为超常儿童，其智力将来还会提高。实际上这些名单并非按智力测验结果挑选的高智商学生，但是当两位心理学家再次对学生进行测验时却出现了奇迹，这些“超常儿童”的智商明显提高了。人们把这个微妙的现象称为“罗森塔尔效应”。“罗森塔尔效应”恰如其分地解释了正激励的意义和效果，使用正激励可以激发员工工作积极性，点燃团队氛围，提高工作质量。

与之相对应的就是负激励，负激励主要侧重于规范行为，可有效地减少负面行为的出现。有专家指出，“只有对于错误的行为连续处罚8-21次，人的行为方式才能做出改变。”所以，一旦出现不按制度执行的行为，就要立即给予处罚；再次违规继续重处，直至不再犯错；处罚不能拈轻避重。同时也指出，负激励的作用是远远大于正激励，一正一反付出的代价也是双倍的。人都是有惰性的，怎样克服自我的惰性自律的生活是我们一生的必修课。负激励就是一条“止步线”，能够在日常的潜移默化中约束个人的行为。比如，在制度上规定不能迟到早退，否则就会被处罚。有了负激励的存在，所有员工自然而然就养成了按时上班的好习惯。

赏是激励机制，而罚则是纠正机制。在我们百姓乐凡是取得大的成效的举措，都得益于正负激励。“奖要奖的心花怒放，罚要罚的心惊胆战。”奖要光明正大和服众，才能起到榜样作用。同时，如果员工的错误行为未遭到一定的处罚，就有可能再犯同样类似的错误。让员工真正明白公司的各项规章制度就是高压线，任何人触碰就必须付出一定的代价。我们就要坚持“干的好不奖励就是纵容干的差的，干的差没说法就是打击干的好的”的道理，真正把凭结果的导向树起来、严起来。只有用好正负激励，奖罚分明并且持之以恒，才能促进公司业绩的不断提升，员工收入的稳步增长。

最后，公平公正，奖罚分明，确保公司各项政策制度更好落地。

我们百姓乐可以说是同行里制度相对比较多、也基本健全，但是我们的经营成本却居高不下、管理效益每况愈下、盈利能力没有显著的提高。究其原因，就是全公司从上至下未能发扬持之以恒精神把企业的各项制度流程落到实处。你要知道，公司的制度和流程它们是公司成立21年以来不断从实践中总结出来的，是我们花费无数人力、财力、物力和时间换来的宝贵财富。就是为了让广大员工尽量少走弯路，避免走回头路，争取不走错路，用最短的时间和最少的精力，达到预期的奋斗目标。

我们要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，要想持续稳健健康发展，要想实现百年强企的宏愿，就必须坚持公平公正原则，用好正负激励，人人养成按制度办事、按流程操作的好习惯，以保障企业各项目标的达成，保障员工收入与企业经营效益同步增长,为社会承担应有的责任，并不断创造更大的价值。一方面，在各项政策制度的制定上，要遵循实事求是的原则。今年我们将对公司制度和流程进行系统修改，使其与时俱进跟上公司的前进步伐；另一方面，对各项政策制度的监管做到反复抓、抓反复。反复抓和抓反复是辩证统一的关系。反复抓是对工作进行不断地、持续地强调和强化，抓反复是为了解决反复抓过程中出现的问题。只有做到公平公正，奖罚分明，反复抓、抓反复，一切行动听指挥，“力出一孔、利出一孔”，才能上下一心步调一致，确保公司各项政策制度更好落地。

光阴似水，雄关如铁;岁月不居，天道酬勤；征途漫漫，唯有奋斗。同志们，百姓乐大药房要打造百年名企，要基业长青，就要坚持公平公正原则，用好正负激励，确保公司各项政策制度更好落地。全体百姓乐人要以公司制度和流程为行动标尺，做到高效率、高标准、高要求严格执行，以永不懈怠的精神状态、一往无前的奋斗姿态，担当作为、踔厉奋发、笃行不怠，为百姓乐的发展壮大贡献全部力量！