随着知识经济的发展以及经济全球化的不断深化，各行各业的市场竞争亦是越来越激烈，这早已不是一个纯粹靠量来促发展的时代，更起促进作用的是质的提升。作为一个企业，员工素质的高低将直接影响企业的发展、改革和稳定，影响其在行业类、在经济市场中的胜负存亡。可以说，员工素质就是企业摩天大厦的基石，所以，现在无论大小企业均将提高员工素质摆在了首位。这也就是我们这些年来不断培训、不断考核、不断检查的原因。为全面加强员工专业知识，在前几个月，我们还耗费了大量的人力、物力、财力与时间，举办了一场可谓声势浩大的“专业知识竞赛”，根据员工的各项表现，可以看出，通过这次竞赛对于提高员工对学习专业知识的热情起到了很好的促进作用，也使很多员工在短时间内对专业知识的掌握得到了很大的提升，从而使销售业绩得到了很大的提升。

如果说专业知识是大厦基石的话，那么岗位技能就是所有基石在钢筋水泥的浇筑连接、凝固后的磐石。专业知识是理论，而岗位技能是理论+实操+应变能力的综合素质，只有综合能力的提高，才能在岗位上、在工作中得心应手、游刃有余。为庆祝公司连锁成立14周年，并献礼建国70周年，更为提升全公司干部员工岗位操作技能和综合素质，增强全员掌握“新知识、新技能、以赛促培”，鼓励和倡导员工“一专多能、岗位成才”，培养复合型人才的原则。我们继“专业知识竞赛”取得优良成绩后，再次面向咸阳、西安、渭南、商洛四个公司决定开展一场空前规模的“岗位技能竞赛”活动，旨在提高全员岗位技能，培养适应市场发展的复合型人才，增强个人能力，壮大企业实力。

提高岗位技能的重要性

 一、新员工需要提高岗位技能是必须的

随着公司的快速发展，必然就会有新员工的不断加入。新员工进入公司，要想在这里好好工作下去，就必须快速掌握一定的专业知识、清楚自己的工作任务、明确自身的岗位职责，以最快的速度去适应新的工作流程，去熟练掌握业务技能，练就一身本领，才能在自己的岗位上胜任，才能干出好的业绩，取得满意的薪水，并有机会在之后赢得或大或小的发展空间。所以，新员工必须快速提高岗位技能，练就本领，立足于本职。

 二、老员工需要提高岗位技能是必要的

面对日益激烈的市场竞争，老员工必须认识其残酷性，在企业中终身就业的事不再有，随时都会面临着工作终止的可能性。知识经济时代，科技飞速发展，各类产品都在不停的更新换代。在医药行业也不断有新药品的上市，作为零售行业的我们要不断学习新的药品知识，了解其功效与禁忌，才能满足顾客需求。不但如此，随着现在人们生活质量的不断提高，消费观念也随之改变，对药品需求也由低价变为追求高品质，更注重的是疗效要好、安全性高、副作用小，那么我们的销售就要紧跟顾客心理才能成单。在平时的营业场所中，也不断会推出新的附加服务来吸引顾客，我们不但要能跟上脚步，还得有创新的思维才能先人一步，赢取业绩，这些都是现下一个合格员工需掌握的岗位技能。所以，老员工更应从自身出发，在进一步加强学习专业知识，掌握基本的岗位技能外，还要不断学习新的药品知识、新的营销方法、新的操作技能、新的思想、新的行业观、世界观，才能跟上不断进步、快速变换的经济市场。不但现在要学，更要通过终生不断的学理论、学实操、学吸收新事物、学应变能力、学创新力来达到就业稳定。所以说，老员工提高岗位技能也绝对是必要的。

在这个问题上，咱们的末尾淘汰制，就是现实的体现。新员工给一定的适应期，但适应期过后，就不管新、老员工，全部用数据说话，用业绩佐证，谁的理论知识专业，谁能熟练的操作工作流程、谁能在实践中使理论与实操正确灵活的运用，谁就才能适应顾客的需求、满足公司的要求，才能在自身的岗位上继续发光发热，奉献于顾客、贡献于公司、获益于自身。所以说，岗位技能的不断提升是一个人在企业中生存下去必要的、必须的唯一方法。

岗位技能竞赛我们要如何去做

这一次的岗位技能竞赛中，我们借鉴了“专业知识竞赛”的成功经验，要求全员参与，分岗位竞赛，由各区域在初赛与复赛中选拔出优秀岗位技能人才，参加四个公司最后总的决赛。本次竞赛的奖金设置也是高达1000元，由此可见公司对技能竞赛的重视度，对技能型人才的重视度。高额的奖金能吸引积极向上的人参与到竞赛中来，也能促使优秀的人才更努力，而公司也为全面开展好本次“岗位技能竞赛”提出以下要求：

一、高度重视，责任到人，选拔出真正的高技能人才

一个指令的下发，一个项目的实施，要想看到最终良好的结果，必须从开始策划项目就扎实去抓、踏实的去执行。我们想通过竞赛活动评选出真正的高技能人才，这就要求全公司从领导层自上而下必须高度重视，思想端正，言行统一。

首先，作为本次竞赛活动领导小组的所有成员，不能有“差不多就行了”的应付心理。必须从思想上正确认识技能竞赛的重要意义，这是一场“强我、强企、促发展”的实战活动，是增强各岗位真实本领、壮大企业实力的奠基性活动。此类活动搞的好与否，直接体现了一个企业现在的综合素质，也能预测出之后的发展空间与竞争能力。我们每个项目所选的负责人都是在各岗位的技能型优秀人才，长期的岗位贡献确定了其作为项目负责人的权威性。所以，作为项目组的成员除了应有的骄傲之外，更要埋下头来扎实做事，把这个活动当做一件大事、要事去做，负起责任，严格履行自己的职责，把所负责项目的竞赛细节做细、卡严、抓准，从策划期就带头营造出一种岗位技能型人才干出高标准技能工作的氛围，为接下来各岗位的实战起个好头。

其次，各区域经理在例会上学习了本次活动方案之后，就要立即组织召开动员会议，统一组织员工学习文件，学习“岗位技能竞赛”的近期利益与长远优势。让员工明白这可说是公司奖励努力工作、积极向上的奋斗者的一个形式，那些长期学理论、练实操、拼服务，用无数次实践历练出雄厚实力的人，在这次竞赛中就能脱颖而出了。更希望在这次活动的过程中，让每个人在岗位上的综合能力能得以提升，练就本领，使自身在以后的工作中能更得心应手，获得长久发展的能力。

二、积极参与，自我加压，切实提高岗位技能水平

本次活动，要求我们全员都积极参与到竞赛中来，从文件学习的那一刻起，就要在心里正确认识竞赛的意义。思想上一定要有压力，除了公司给的外部压力，主要是要自我加压，并能使压力转换为动力，从行动中体现出参与热情。

（一）每个岗位上的人从走进店门的那一刻起，就要有一个良好的心态，在每个工作细节中都要体现出真诚与细心，与其它岗位人员积极配合，团结互助，满足顾客需求，服务好每一位顾客，随时给顾客展现出百姓乐人的良好精神风貌。

（二）在工作过程中，要对自己提出更严格的要求。之前工作做八分能交差，现在就要有把工作干到十分、十二分的高标准要求。在这二个多月的准备与初赛、复赛过程中，要使自己工作能力日渐提升、日渐增多，并力争能重新养成对工作高标准要求的习惯，把一切理论知识准确灵活的运用到实践中，长本领，增销售。

（三）合理运用业余时间，下班后也不能有思想上的松懈。特别是在我们的准备期，大家要主动在岗位上多呆一小时，相互沟通、相互切磋，练实操、补理论。只要把心用到这个事上的人，就会感觉这一个小时的沟通学习会让人意犹未尽，还有更多的问题想讨教。那么这样的人肯定是能快速提升自己岗位技能的那些人，也必然会成为让别人羡慕的促销售、提效益、拿了高工资的人，这也就是我们开展竞赛想要达到的目的。

三、以赛促学，全员提升，确保业绩的大幅度提升

开展岗位技能竞赛，在过程中能促进大家加强学习理论的积极性、熟练实践操作的慎重性，是提高全员的实操水平，激发大家热情、挖掘广大干部员工潜能的重要措施，更是促进公司专业化的强大动力。所以大家不能有单纯为活动而竞赛的思想，在这里竞赛只相当于一个检验措施，是为促进全员学专业、练技能而设定的一个阶段性测评方式。赛是手段，竞是过程，学是方法，能力的提升才是结果。我们要求每个人都态度端正的积极参与其中，通过以赛促学，提升全员岗位技能，增强全员综合能力，使大家都成为适应公司需求的复合型人才，从而确保业绩提升、增加公司盈利能力、增强公司竞争实力。

《左传.襄公》有云：“居安思危，思则有备，有备无患。”仅仅十二个字蕴含了丰富的哲理，用在企业中，就提醒了我们，只有不断提高自己的岗位技能，才能增强实力，才能创造出效益，才能增强企业的竞争力，使我们的企业在市场经济的竞争洪流中立于不败之地。才能有机会更好的贡献于社会，服务于更多的人，才能使公司实现盈利，使员工利益得到保障，这不就是我们的初心，不就是所有企业都想要达到的四方共赢状态吗？

所以，从竞赛初期，所有人就都要提高思想认识，把这次的技能竞赛抓紧、抓实，不能图形式，走过场，要坚持“总经理负责、各中心齐抓共管，公司全员积极参与”的原则，周密组织，负责到人，比出压力，比出成效，切实提高销售，使公司上下形成解放思想、自我加压，比学赶超、奋力争先的浓厚氛围。使活动既轰轰烈烈，又扎扎实实。真正把开展活动的过程，变为提高思想境界的过程，变为提高岗位技能水平的过程，变为提高业绩增长和毛利增长的过程，全力推进、提质保效，助力跨越发展新征程。