岁月不居，时节如流。 寒暑轮替，草木荣枯。告别充满挑战、极不平凡的2022年，迎来了充满希望、奋发进取的2023年。值此辞旧迎新之际，我谨代表公司董事会、党总支、工会委员会、共青团委员会、女工委员会向全体员工的辛勤耕耘和默默奉献、供应商的真诚合作与鼎力支持、广大顾客的热情支持和信任、社会各界的关心和爱护致以诚挚的问候和美好的祝福！向节日期间仍坚守在岗位上的百姓乐人表示崇高的敬意和衷心的感谢！

    2022年，是中国共产党二十大胜利召开的一年，是全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键之年。2022年，是百姓乐大药房开启全面转型升级、狠抓基础管理、强力推进规范管理的重要一年。

    这一年，在“以全面转型升级为抓手，坚持三精一专，规范管理，促进百姓乐有质量的活下去”的工作方针和“以推广AI会员卡为抓手，全力提升单店业绩；以军事化管理为推手，全面提高作战单元执行力；以分类经营为牵引，努力拔高各类门店的运营水平”的经营方针指导下，我们紧盯经营目标，审时度势，沉着应对，主动出击，为促使百姓乐活下去、有质量的活下去而拼尽全力。

     这一年，为向党的二十大胜利召开献礼，继承和发扬党的光荣传统，锤炼党员干部的优良作风，党总支定期开展主题党日活动，提升了全体党员干部的思想境界，增强了党组织队伍的战斗力、凝聚力和向心力，并源源不断地为党组织注入新鲜的血液和输入新的活力，发展入党积极分子37名、预备党员15名、正式党员27名。

    这一年,我们深入向军队学习、向华为学习，对作战平台进行了组织架构重组，根据门店性质组建了四大军团，军团下辖17个战区，明确了突破方向，强化了作战导向，打造一支会打仗，敢打仗、善打仗的商业军团。

    这一年，受国内外疫情反复的影响，使我们的客流受限明显。但在多重压力下，我们仍克服重重困难做了大量艰苦卓绝的工作，取得了销售业绩同比增长13.1%的可喜成绩。

    这一年，数据中台的一二期均已上线投入使用，进一步建立了高效的数字化运营体系，实现了业务数字化、流程工具化、数据业务化。

    这一年，我们不断深化AI会员卡的办理和维护，新增和延续AI会员卡共8.8万张，提高了会员顾客的粘性和忠诚度，为门店业绩的稳步提升打下了坚实的基础。

    这一年，我们进行了多元化薪酬激励制度改革，促使销售业绩重新走上了快速增长的轨道，进一步完善了多劳多得的分配原则，最大限度地调动起全体员工的工作热情和销售激情。

    这一年，我们对全部门店进行了3轮商品品种和价格带的增补，每家门店平均增补商品品种数一千余种，使门店经营的商品结构更加科学，满足了更多顾客的多样化需求。

    这一年，我们不断丰富和优化爆品的品类，涵盖了21类千余种生活用品，并新建了爆品库，让AI顾客都能够兑换到心仪的爆品。

    这一年，我们重组了客服与慢病双师管理部，通过建立慢病档案和定期回访跟踪，更加精准地提供全周期的健康管理服务，让慢病顾客更健康、更高质的生活。

    这一年，我们新增1家DTP药房，主动加强与上游生产企业的沟通合作，提高了重大疾病治疗和特殊人群用药保障水平。

    这一年，我们积极响应国家医保政策，引进带量采购药品75种，最高降价62.1%，减轻了顾客长期用药的家庭负担。

    这一年，我们强力推进规范化管理工作，促使公司的规范化管理水平不断提升。

    艰难困苦，玉汝于成。2022年，我们用汗水浇灌收获，以实干笃定前行。面对严峻和错综复杂的市场环境，我们没有丝毫的犹豫、徘徊和懈怠，而是全力以赴、迎难而上、多措并举，开启了百姓乐全面转型升级的漫漫征程。百姓乐大药房风雨兼程十九载，披荆斩棘十九载，砥砺奋进十九载，始终秉承“把健康和快乐带给每一个人”的经营理念，坚持“药品质量第一，人民健康至上”的质量宗旨，践行“服务大众健康，创造康乐生活”的服务宗旨，全心全意为广大人民群众的健康保驾护航。此时此刻，我们要为取得的每一项成绩点赞，更要为创造成绩的每一位百姓乐人点赞！

    回首过去，我们豪情满怀；展望未来，我们斗志昂扬。只有拼出来的美丽，没有等出来的辉煌。凡是过往，皆为序章。生命不息，奋斗不止。2023年，我们将以“全力打好三大攻坚战（数字化转型、规范管理和AI卡办理），夯实企业持续增长的根基”为工作方针，树立高目标、高标准、高追求，坚持问题导向、成果导向、价值导向，坚决打赢三大攻坚战，激发广大干部员工“想干事、能干事、干成事”的干事创业热情，夯实企业持续稳健健康发展的根基，进而实现员工工资和公司业绩同步跃迁式增长，开启百姓乐跨越式发展的新征程！

    新的一年，我们党总支将升格为党委，标志着企业党建工作迈向一个新的阶段，为企业发展壮大提供更加坚强有力的思想保证、政治保证和组织保证。

    新的一年，我们将继续完善数据中台的上线和落实，优化工作流程和提升管理效率，为各区域业务发展提供数据支撑，为门店合规经营、商品管控、人员培训和质量管理等日常经营远程督导，促进各项工作的规范性，提升企业的抗风险能力和运营水准。

    新的一年，我们将依托高新技术，通过百姓乐健康集团下属子公司昆仑剑来专业化运营我们的中台系统，为下属企业加盟拓展和连锁赋能。

    新的一年，我们将开启智慧门店时代，高效运用数据中台对门店的监管助力，加快企业规范化管理的步伐，为每一位顾客提供更加精准、更加高效的服务。

    新的一年，我们将持续强力推进规范化管理工作，常抓狠抓不懈抓，筑牢根基，使公司规范管理化再上新台阶，助力公司业绩持续健康稳健快速的增长。

    新的一年，我们将继续深化AI会员卡的办理和维护，加强与顾客之间的沟通交流，拓宽增值服务，增强顾客的粘性，提升AI会员的转换率和续卡率，保障销售目标的顺利达成。

    新的一年，我们将持续大胆的招聘和提拔新人，不断激活组织活力，充分调动和发挥人才的潜能，为组织添加新的动能。

    新的一年，我们将全面加强对全体员工的培训教育,不断提高员工队伍的素养及综合能力,为深入开展人员梯队建设和优化人力资源配置打牢基础。

    新的一年，我们将举办一系列的主题活动，为公司成立二十周年献礼，提升百姓乐的品牌形象，强化百姓乐的企业文化。

    新阶段前景无限、新蓝图催人奋进、新目标有待实现、新征程呼唤实干。只有耕耘者，才能享有秋收的累累硕果；只有奋斗者，才能实现个人的宝贵价值。征程万里风正劲,重任千钧再出发。新年的钟声即将敲响，又是一个新的开始。同志们，让我们在时代的号角中，紧握开拓事业的犁铧，攻坚克难，精心耕作，锲而不舍；让我们在踏上新征程上，接续奋斗，踔厉奋发，笃行不怠；让我们在新年的步履声中，无畏攀登，众志成城，扬帆远航！

    祝愿伟大的祖国山河锦绣、国泰民安！ 

    祝愿百姓乐健康事业繁荣昌盛、蒸蒸日上！

    祝愿广大员工及家属新年快乐、幸福吉祥！