不懈奋斗方能百炼成钢，勇于攀登才能书写成功！回望过去的一年，百姓乐健康事业处处跳动着探索与创新的音符。告别充满挑战、奋发有为的2023年，迎来了充满希望、催人奋发的2024年。值此辞旧迎新之际，我谨代表公司党委委员会、董事会、工会委员会、共青团委员会、女工委员会向全体员工的辛勤耕耘和默默奉献、供应商的真诚合作与鼎力支持、广大顾客的热情支持和信任、社会各界的关心和爱护致以诚挚的问候和美好的祝福！向节日期间仍坚守在岗位上的百姓乐人表示崇高的敬意和衷心的感谢！

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年，是百姓乐成立二十周年的重要一年，是百姓乐进行全面转型升级、狠抓基础管理、强力推进规范管理的关键一年。 

这一年，百姓乐党总支升格为党委，标志着企业党建工作迈向一个新的阶段。为继承和发扬党的光荣传统，锤炼党员干部的优良作风，党委定期开展主题党日活动，提升了全体党员干部的思想境界，增强了党组织队伍的战斗力、凝聚力和向心力。新增正式党员15名、预备党员5名、入党积极分子16名，源源不断地为党组织注入新鲜的血液和输入新的活力，为企业发展壮大提供了更加坚强有力的思想保证、政治保证和组织保证。

这一年，在“全力打好三大攻坚战，夯实企业持续增长的根基”的经营方针指导下，我们紧盯经营目标，审时度势，沉着应对，主动出击，攻坚克难，做了大量艰苦卓绝的工作，取得了销售业绩同比增长6%、客流增长15%的可喜成绩。

这一年，数据中台的AI商城、员工激励等工具均已上线投入使用，进一步建立了公司内部的高效数字化运营体系以及对外市场的多渠道全方位服务，实现了业务数字化、流程工具化、数据业务化。

这一年，我们继续深化多元化薪酬激励制度的改革，销售业绩总体上呈现稳步恢复向好的良好态势，进一步完善了多劳多得的分配原则，最大限度调动起全体员工的工作热情和销售激情。

这一年，我们与广州佐佑嘉承健康科技有限公司达成战略合作，启动了慢病管理项目，通过“技术+平台+资本”的资源整合，实现慢病服务重构，助力我们实现从传统社会药房向新零售专科药房转型升级。

这一年，我们举办135场双师讲堂，建立慢病档案6.2万份，定期回访跟踪慢病顾客用药情况，更加精准地提供全周期的健康管理服务，让慢病顾客更健康、更高质的生活。

这一年，我们不断深化AI会员卡的办理和维护，新增和延续AI会员卡共10万张，举办会员健康行21次，提高了会员顾客的粘性和忠诚度，为门店业绩的稳步提升打下了坚实的基础。

这一年，我们持续强力推进规范化管理工作，促使公司的规范化管理水平不断提升。

这一年,我们深入向军队学习、向华为学习，对作战平台进行了组织架构重组，组建了渭南军团和专业军团，明确了突破方向，强化了作战导向，打造一支会打仗、敢打仗、善打仗、打胜仗的商业军团。

这一年，我们进行5轮商品品种和价格带的增补，每家门店平均增补商品品种数一千余种，使门店经营的商品结构更加科学，满足了更多顾客的多样化需求。

这一年，我们不断丰富和优化爆品的品类，涵盖了31类近千余种生活用品，提升爆品的质量和加快爆品的汰换速度，让AI顾客都能够兑换到心仪的爆品。

这一年，我们积极响应国家医保政策，引进带量采购药品23种，最高降价57.5%，减轻了顾客长期用药的家庭负担。

这一年，为庆祝百姓乐成立二十周年，我们举办了一系列的主题活动，隆重召开“峥嵘历程二十载 同心同德创未来”的欢庆盛典，编撰了企业文化管理丛书，进一步强化了百姓乐的企业文化，提升了百姓乐的品牌形象。

二十年栉风沐雨，二十年披荆斩棘，二十年感恩奋进，二十年创新实干。人人都是奋斗者，个个都是追梦人！我们始终秉承“把健康和快乐带给每一个人”的经营理念，坚持“药品质量第一，人民健康至上”的质量宗旨，践行“服务大众健康，创造康乐生活”的服务宗旨，全心全意为广大人民群众的健康保驾护航。

时间是伟大的书写者，它总会忠实地记录下每一个奋斗者的足迹。2023年，一件件可喜可贺的大事，一组组可观可感的数据，一个个可圈可点的工作，此时此刻，我们要为取得的每一项成绩点赞，更要为创造成绩的每一位百姓乐人点赞！

我们靠实干创造了辉煌的过去，还要靠实干开创更加美好的未来。2024年，我们在遵循“全力打好三大攻坚战，夯实企业持续增长的根基”的经营方针上，增加“调整优化”的经营方针，夯实企业持续稳健健康发展的根基，激发广大干部员工的干事创业热情，实现员工收入与企业业绩同步增长，开启百姓乐跨越发展的新征程！

新的一年，在党委的领导下，在党的旗帜下，我们继续学习宣传贯彻党的二十大精神、深入开展落实学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，在全面学习、全面把握、全面落实上下功夫、求实效，坚持学思用贯通、知信行统一，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

新的一年，我们将继续完善数据中台上线，望星APP的全面应用，优化工作流程和提升管理效率，为各区域业务发展提供数据支撑，为门店合规经营、商品管控、人员培训和质量管理等日常经营远程督导，提高企业的高效办公、科学的数据分析、确保盈利提升，提升企业抗风险能力和标准化运营水准。

新的一年，我们将依托高新技术，以昆仑剑信息技术公司为依托，以中台为基座，全力打通ERP、CRM、WMS、BI数据分析等中后台系统，统筹前端门店POS系统、三方电商、O2O百姓乐健康小程序、员工激励望星APP等业务工具打破数据孤岛，同时根据不断变更的市场状况调整迭代整体业务中台系统体系，实现全业务链在系统层面的流程闭环，提供决策数据，持续优化业务，提高办公效率，提升用户体验，全方位服务市场，为企业加盟业务打好基础。

新的一年，我们将开启智慧门店时代，高效运用数据中台对门店的监管助力，加快企业规范化管理的步伐，为每一位顾客提供更加精准、更加高效的服务。

新的一年，我们将继续深化AI会员卡的办理和维护，加强与顾客之间的沟通交流，拓宽增值服务，增强顾客的粘性，提升AI会员的转换率和续卡率，保障销售目标的顺利达成。

新的一年，我们将持续强力推进规范化管理工作，常抓狠抓不懈抓，筑牢根基，使公司规范管理化再上新台阶，助力公司业绩持续健康稳健快速的增长。

新的一年，我们将对长期亏损门店进行科学分析，搬迁或者关店精准施策，开源节流降本增效，确保公司整体经营效益的稳步增长。

新的一年，我们将对公司制度和流程进行系统修改，使其与时俱进跟上公司的前进步伐，使员工用最短的时间和最少的精力，达到预期的奋斗目标。

新的一年，我们将对集团公司的管理体系进行优化，形成一个有效的、强大、高效、规范的融合系统，为集团企业的全面发展提供有力的支撑和保障。

新的一年，我们将新增专业军团门店15家，通过慢病管理来迅速提升门店员工专业技能和服务意识，全力攻克专业化服务项目。

新的一年，我们将持续大胆的招聘和提拔新人，不断激活组织活力，充分调动和发挥人才的潜能，为组织添加新的动能。

新的一年，我们将全面加强对全体员工的培训教育,不断提高员工队伍的素养及综合能力,为深入开展人员梯队建设和优化人力资源配置打牢基础。

蓝图已绘就，奋进正当时。苏轼有句话：“犯其至难而图其至远”，意思是说“向最难之处攻坚，追求最远大的目标”。力量生于团结，幸福源自奋斗。同志们，时代潮流，浩浩荡荡，唯有弄潮儿才能永立潮头；历史车轮，滚滚向前，唯有奋斗者才能芳华永恒！路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。只要有愚公移山的志气、滴水穿石的毅力，脚踏实地，埋头苦干，积跬步以至千里，就一定能够把宏伟目标变为美好现实。新的一年，让我们在踏上新征程上，接续奋斗，踔厉奋发，笃行不怠；让我们在新年的步履声中，无畏攀登，众志成城，扬帆远航！新年的钟声即将敲响，让我们怀着对未来的美好向往，共同迎接2024年的第一缕阳光！

祝愿伟大的祖国山河锦绣、国泰民安！

祝愿百姓乐健康事业繁荣昌盛、蒸蒸日上！

祝愿广大员工及家属新年快乐、幸福吉祥！